Institut for Planlægning

Anders fra Teknoantropologi

I krydsfeltet mellem borgere, sagsbehandlere og IT

I krydsfeltet mellem borgere, sagsbehandlere og IT

teknoantropolog i thisted kommune

Anders Møller Droob har læst Teknoantropologi og arbejder nu som digitaliseringskonsulent i Thisted Kommune, hvor han håndterer en lang række digitaliseringsprojekter, store som små. Som teknoantropolog har han netop de kompetencer, der skal til for at sikre sammenhængen mellem dem, der skal udvikle et system, og dem, der skal bruge det.

digitaliseringskonsulent

Når Anders Møller Droob stempler ind på arbejde, har han med egne ord flere forskellige hatte, han jonglerer imellem. Som projektleder styrer han, sammen med en kollega, Thisted Kommune sikkert igennem store nationale projekter som Næste generation Digital Post og den nye digitale løsning til erhvervslivet: MitID Erhverv.

Andre gange er det konsulenthatten, han har på, når han står for udvikling af større og mindre, automatiserede processer i kommunen. Det drejer sig fx om automatisering af arbejdsgange, som kan aflaste kollegaerne fra ensformige gentagende opgaver, samt om digitalisering af simple selvbetjeningsløsninger, som gør borgerne mere selvhjulpne og sagsbehandlernes arbejdsprocesser mere automatiserede og flydende.

BORGERNES VINKEL – OG UDVIKLERNES

Fælles for opgaverne er, at Anders Møller Droob bevæger sig i krydsfeltet mellem teknologi og mennesker. Han forstår at tale med brugerne og sætte sig ind i deres ønsker og behov, og han forstår at tage det efterfølgende ligeså vigtige skridt – at omsætte opgaven til teknikersprog, så kommunens IT-udviklere kan gøre projektet til virkelighed.
− I projekterne skal jeg bevæge mig frem og tilbage mellem forskellige fagligheder. Hvis man forestiller sig, at det er en lang linje, hvor der i den ene ende er mennesker – brugerne – og i den anden ende udviklerne, så ligger jeg der i midten, hvorfra jeg navigerer frem og tilbage. Hvis man skal have noget til at lykkes indenfor IT eller inden for digitalisering, så er det alfa og omega, at der er en tydelig kommunikation, og at der ikke er nogen barrierer. Og dem, der er, kan jeg som teknoantropolog være med til at fange og bryde ned, forklarer han.

− I projekterne skal jeg bevæge mig frem og tilbage mellem forskellige fagligheder. Hvis man forestiller sig, at det er en lang linje, hvor der i den ene ende er mennesker – brugerne – og i den anden ende udviklerne, så ligger jeg der i midten, hvorfra jeg navigerer frem og tilbage.

VIGTIGT TAKE PÅ DIGITALISERNG

Anders Møller Droob er glad for sin uddannelse som teknoantropolog og føler, at han er landet på en perfekt hylde i sin stilling som digitaliseringskonsulent. Heldigvis er hans chef, Lene Kjær Holst, enig:
− Uddannelsen som teknoantropolog har givet Anders et rigtig godt udgangspunkt for at indgå i Center for IT, Digitalisering og Borgerservice. Inden for digitalisering er det vigtigt med gåpåmod og en stor portion nysgerrighed både på det enkelte menneske og på teknokolgien. Den indstilling har fulgt Anders fra starten på en rigtig positiv måde. Vi har med mange fagligheder at gøre, som taler hver deres sprog, og ønsket om at hjælpe og forstå, er utroligt vigtigt for, at vi får en god implementering af projekterne. Jeg kan kun anbefale andre at ansætte en teknoantropolog, siger hun.

Mere om alumni og samarbejde